Town & Country Kundenservice GmbH

Abteilung Kundenbetreuung

August-Röbling-Straße 11
99091 Erfurt

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Chronik Town & Country Haus

2017

Mit 4.188 Häusern verkauft Town & Country Haus 2106 erstmals mehr als 4.000 Häuser. Town & Country Haus erreicht ein Systemvolumen von 772,5 Mio. Euro im Auftragseingang.

2016

Gleich doppelt wird Town & Country Haus mit dem „F&C Award Gold“ des Internationalen Centrums für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster ausgezeichnet: Sowohl die bauenden als auch die verkaufenden Franchise-Partner haben dem Unternehmen eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit bescheinigt. Town & Country Haus veranstaltet die Aktionswochen Eigenheim. Neben der Verlosung eines Hauses mit Kooperationspartner RTL wurden deutschlandweit über rund 200 Veranstaltungen rund um das Thema Hausbau angeboten. Mit 3.859 verkauften Häusern und 684 Mio. Systemumsatz verzeichnet Town & Country Haus das erfolgreichste Jahr seiner Unternehmensgeschichte. Insgesamt konnten seit Gründung in 1997 27.500 Häuser an ihre Besitzer übergeben werden.

2015

Town & Country Haus verkauft 2014 insgesamt 3.049 Häuser. Damit wurden zum dritten Mal in Folge mehr als 3.000 Häuser verkauft. Der Systemumsatz belief sich auf 523 Mio. Euro.

2014

Mit 3.277 Häusern verkauft Town & Country Haus 2013 zum zweiten Mal in Folge mehr als 3.000 Häuser. Der Systemumsatz steigt parallel dazu auf ein neues Spitzenniveau von 551 Mio. Euro. Town & Country Haus erhält als erstes Unternehmen seiner Branche von TÜV SÜD das Siegel „TÜV SÜD-geprüfte Kundenzufriedenheit“. Die Zertifizierung erfolgte nach dem sogenannten TÜV MS Standard Kundenzufriedenheit. Für sein Innovationsmanagement und seinen Innovationserfolg wird Town & Country Haus als „Top 100“ Unternehmen beim Deutschen Mittelstands-Summit in Essen als „TOP Innovator“ ausgezeichnet.

2013

Im Jahr 2013 konnte Town & Country Haus seinen Systemumsatz um fünf Prozent steigern. Mit insgesamt 3.277 verkauften Massivhäusern ist Town & Country auch 2013 das meistverkaufte Markenhaus Deutschlands. Die überdurchschnittlich gute Entwicklung honorierte das impulse-Magazin mit dem Deutschen Franchise Preis, den das Unternehmen damit bereits zum zweiten Mal erhielt. Das das Engagement für Nachhaltigkeit für Town & Country Haus nicht nur eine leere Floskel ist, bestätigte der Deutsche Franchise Verband mit der Verleihung des 1. DFV Green Franchise Award. Zum dritten Mal in Folge ist Town & Country mit dem F&C Award in Gold ausgezeichnet worden - ein Beleg für die hohe Zufriedenheit der Franchise-Partner im System.

2012

Town & Country Haus feiert sein 15-jähriges Bestehen und den Rekord von über 3.000 verkauften Häusern. Damit kann die Unternehmensgruppe den Systemumsatz auf über 500 Mio. EUR steigern. Während des Jubiläums-Workshops mit rund 300 Partnern sowie zahlreichen Ehrengästen aus Politik, Wirtschaft und Kultur werden die Weichen für die künftige Wachstumsstrategie gestellt.

2011

Am 9. Januar 2011 veröffentlicht die Welt am Sonntag einen Artikel über Town & Country Haus, dem „deutschen Erfolgsmodell“. Sie schreibt: Deutsche, das ist euer Lieblingshaus – Ein später Sieg der Bauhaus-Idee: Das Flair „113“ ist der VW Golf unter den Immobilien, in jedem Neubaugebiet zu finden. Town & Country Haus geht eine Kooperation mit EUROPARC Deutschland e.V. ein, der die Nationalen Naturlandschaften als Dachmarke vertritt. Unterstützt wird im Rahmen dieser Kooperation die Kampagne zum Internationalen Jahr der Wälder 2011, die von den Vereinten Nationen mit der Resolution 61/193 ins Leben gerufen wurde. Die Town & Country Haus Wachstumsstory wird fortgesetzt: Die Partner verkaufen 2011 insgesamt 2.706 Häuser.

2010

Eröffnung des 1. Verkaufslehrpfades Deutschlands – Innovation im Vertrieb durch die Town & Country Haus Verkaufsstrategie „Verkaufen 2.0“. Unter dem Motto: „Verkaufen heißt helfen, helfen beim Einkauf“ stellt Town & Country Haus den Kunden mit seinen Bedürfnissen, Erfahrungen und Kenntnissen in den Mittelpunkt und reagiert auf die Veränderungen im Zeitalter des Web 2.0. Der Erfolg von insgesamt 2.720 verkauften Häusern in diesem Jahr ist in hohem Maß auf die konsequente Implementierung der neuen Strategie „Verkaufen 2.0“ zurückzuführen. Town & Country Haus-Chefin Gabriele Dawo wird Unternehmerin des Jahres 2010 der Wartburgregion. Das Wirtschaftsmagazin impulse wählt Town & Country Haus zu einem der drei Top-Franchise-Geber des Jahres 2010. Die Harvard Clubs of Germany verleihen Gabriele und Jürgen Dawo den Titel „Unternehmer des Jahres 2010“ in der Kategorie Franchise.

2009

Jürgen Dawo wird vom Fachmagazin immobilien manager als Kopf des Jahres der Immobilienbranche nominiert. Zudem wird der Unternehmer vom StrategieForum e.V. für die konsequente strategische Fokussierung auf den Endkundennutzen mit dem Strategiepreis 2009 ausgezeichnet. Aus einem Test der Schutzgemeinschaft für Baufinanzierende e.V. München unter 550 Massiv- und Fertighausherstellern in Deutschland zu deren Sicherheitspaketen geht Town & Country Haus als Sieger hervor. Im Juni 2009 wird die gemeinnützige Town & Country Haus Stiftung errichtet. Verankert ist diese Hilfestellung auch im 20 Jahre NotfallHilfeplan. Damit wird der Bau-Service-Schutzbrief um einen wichtigen Meilenstein erweitert, der für mögliche Hilfestellungen in der gesamten Hausbaubranche sorgt. Town & Country Haus verkauft über 2.300 Häuser.

2008

Gemeinsam mit der IHK Erfurt entwickelt Town & Country Haus zwei neue Ausbildungsmodule: die Qualifizierung zum „Projektmanager Wohnbau (IHK)“ sowie zum „Baufinanzierungsberater (IHK)“. Die HausBau-Schutzbriefe werden um eine FinanzierungsSumme-Garantie, eine Geld-zurück-Garantie sowie einen 20 Jahre Notfall-Hilfeplan erweitert. Town & Country Haus sichert damit Bauherren gegen zu knapp kalkulierte Baufinanzierungen zusätzlich ab. Die Unternehmensgruppe wächst auf insgesamt über 300 Franchise-Partner und verzeichnet mit 2.503 verkauften Häusern sein bisher erfolgreichstes Jahr in der Unternehmensgeschichte.

2007

Im Frühjahr erweitert Town & Country Haus seine Produktpalette um ein Solarhaus. Der umweltfreundliche Strom vom Dach wird dabei in das öffentliche Stromnetz eingespeist und vom Netzbetreiber vergütet. Town & Country Haus eröffnet die weltweit erste virtuelle Musterhaus-Ausstellung auf der 3D-Internetplattform Second Life.

2005

Gemeinsam mit der IHK Erfurt entwickelt Town & Country Haus die Ausbildung „Hausverkäufer“ (IHK) und setzt damit bundesweit den ersten einheitlichen Standard in der gesamten Hausbranche. Town & Country Haus erwirtschaftet einen Umsatz von 309 Mio. Euro (+ 74,5 Prozent). Dem System gehören zum Jahresende über 210 Partner an.

2004

Mit der Einführung von drei im Kaufpreis eines Hauses enthaltenen HausBau-Schutzbriefen (Bau-Finanz-, Bau-Qualitäts- und Bau-Service-Schutzbrief) setzt Town & Country Haus neue Maßstäbe in der Baubranche. 150 Partner stellen 1.515 Häuser bei einem Gesamtumsatz von 177 Mio. EUR fertig. Town & Country Haus betritt internationales Parkett. Der Start erfolgt in Österreich. Es folgen in den nächsten Jahren Polen, Spanien, die Schweiz und Tschechien.

2003

Town & Country Haus gewinnt den Franchise-Geber-Preis, verliehen vom Deutschen Franchise-Verband e. V. und dem Wirtschaftsmagazin impulse. Das Unternehmen generiert einen Umsatz von 166 Mio. Euro.

2002

Der 100. Town & Country Haus Partner schließt sich dem Konzept an, während insgesamt 2.000 Häuser verkauft wurden. Die Produktpalette wird von 26 auf 36 Haustypen erweitert.

2001

Town & Country Haus wird bundesweit zweitgrößter Anbieter von Massivhäusern.

2000

Nach drei Jahren am Markt gewinnt Town & Country Haus seinen 50. Partner. Die Marke von 500 fertiggestellten Häusern innerhalb eines Jahres wird erreicht und ein Jahresumsatz von 51,8 Mio. Euro erwirtschaftet.

1997

Gründung Town & Country Haus: Gabriele Dawo gründet am 1. Juli 1997 gemeinsam mit ihrem Mann Jürgen Dawo die Town & Country Haus Lizenzgeber GmbH mit Sitz in Behringen (Thüringen). 70 Häuser werden im ersten Jahr fertig gestellt bei einem Umsatz von 6,9 Mio. Euro.

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